U svetu digitalnog marketinga, emocije su jedan od najjačih pokretača donošenja odluka, a među njima, strah od propuštanja (poznat kao FOMO – Fear of Missing Out) zauzima posebno mesto. Ovaj psihološki fenomen zasniva se na ljudskoj potrebi da ne propustimo priliku, događaj ili iskustvo koje drugi doživljavaju. U marketingu, FOMO se koristi da podstakne brže donošenje odluka i poveća prodaju.

Brendovi to najčešće rade ograničavanjem ponude ili vremena trajanja akcije. Poruke poput Još samo 2 komada na lageru, Popust traje do ponoći ili Prvih 100 kupaca dobija poklon stvaraju osećaj hitnosti. Ljudi se tada vode impulsom jer ne žele da izgube priliku koja možda više neće postojati.

FOMO se ne koristi samo u prodajnim kampanjama. On je prisutan i na društvenim mrežama, gde brendovi kroz objave, behind the scenes sadržaje ili ekskluzivne vesti stvaraju osećaj pripadnosti zajednici. Publika želi da bude deo trenda, da ne ispadne iz priče, što povećava angažovanost i lojalnost.

Ipak, važno je napomenuti da preterana upotreba FOMO taktika može imati suprotan efekat. Ako publika primeti da su ograničene ponude stalne ili lažne, poverenje u brend opada. Autentičnost i doslednost u komunikaciji ključ su da FOMO ne pređe granicu manipulacije.

Uspešni brendovi FOMO koriste mudro i umereno, uz jasnu vrednost za korisnika. Cilj nije da se publika oseća prevareno, već da se podseti da su najbolje prilike često prolazne.